网络公关是指利用互联网技术以及相关平台和工具进行品牌宣传、形象管理、舆情分析、危机处理等工作。网络公关在当今数字化时代的企业经营中扮演着越来越重要的角色，因为它能够帮助企业通过互联网快速建立品牌形象、增加美誉度，并为企业带来更多的商业机会。
网络公关（PRonline）又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。
网络公关，全称为网络公共关系，是指通过互联网、社交媒体等网络渠道建立企业与消费者之间的信任和友好关系，借助网络平台传递企业信息，促进品牌传播和声誉管理的一种市场营销手段。随着互联网技术的飞速发展，网络公关在市场营销中的地位越来越重要。
网络公关，一个涵盖了多种形态与策略的领域。首先，广义的网络公关，如同其名，是以互联网为主导的公关活动，涵盖了Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网以及全球互联网，是组织与个人利用网络进行沟通与推广的广泛范畴。
适当涨价可以接受，但是如果你涨价了我们就不吃你家了。
总结两份道歉声明不难发现，海底捞与西贝莜面村均是通过道歉声明的方式承认了涨价事实，为涨价行为道歉，随后再强调目前品牌正在推行的优惠活动。
海底捞回应部分门店涨价的情况，就我个人认为这是很正常的事情，毕竟在疫情时期物价上涨海底捞，门店涨价也是情有可原。许多网友在海底捞吃饭的时候，发现海底捞的价格出现上涨的情况，于是他们纷纷在网络上发文抱怨。对于此事，海底捞部门也回应称部分的门店存在着涨价的情况，总涨价的幅度大概在百分之6左右。
1、危机公关活动经济利益受损。这种危机通常是由企业伤害公众造成的的经济利益。类似的危机，比如耐克在315晚会上销售不合格气垫运动鞋，更容易处理。人身安全损害。类似于海底捞老鼠、滴滴顺风车等危机，这种危机公关中的企业通常损害的是公众的生命健康和人身安全，这将引起极大的关注。情感价值鉴定伤害类别。
2、官方微博网站的第一次公开言论，简明扼要，易读方便转发。虽然国庆哪个知名景区都有超负荷接待的问题，虽然没有游客的不遵守秩序导致摆渡车混乱，景区调度出现问题，再耐心一点不会出现后面失控的局面，但是第一次发言稿不必赘述这些情况。
3、危机公关是企业或其他组织在面对突发事件、危机事件时，采取的一系列应对措施，以尽可能地减少损失、恢复声誉，并重新获得公众信任。其主要目标是控制危机扩散、减轻负面影响，并找到解决问题的方法。详细解释： 定义与重要性 危机公关，简而言之，就是在面对危机时的一种公关行为。
4、谭老师表示，由此可见，危机与机会总是互相包含，小危机和大危机须臾不可分，行业危机与企业危机也能互相转化，潜在危机不正确处理与突发危机其实只有一纸之隔。
5、公关危机即公共关系危机，是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进行，对组织的生存、发展构成威胁，从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。主要指：当企业遇到信任，形象危机或者工作失误时，通过一系列的公关活动来获得社会公众的谅解，进而挽回影响的一项工作。
1、公关（ Public Relations） 是指企业、机构、组织为实现自身目标，并使其受众群体对自身能够产生信任和认可，采取一系列的传播活动及策略管理来维护自身形象、塑造品牌形象的行为。但在实际操作中，有些公司处理公关事件的方式不当，甚至增加了恶化危机的风险。下面介绍几个教科书式的灾难级公关案例。
2、是，就是刘翔。知道刘翔退赛后，耐克慌了，就之前计划了很多东西，可是就是没有想到他退赛，现在全部东西用不上了。项目策划人，在公司一整晚，商量对策应变。
3、月4日上午，广西壮族自治区河池罗城仫佬族自治县 四把镇龙马村小学发生一起突发性岩石崩塌，再落实咱的教室之前学校全体教职工仅用50秒就安全有序撤离到空旷操场，全校师生成功避险，未发生人员伤亡，上演了一场教科书式避灾教师如今调成他当时突然听到有少量碎石滑落的声音，于是马上让孩子们跑出教室。
4、在地震发生的时候，雅安幼儿园的幼师们上演了教科书式的撤离，全程只用了1分57秒，就将孩子带到了安全的地方。这一幕也让广大网友感慨万千，认为他们平常肯定进行了多次的演习，不然不会这么的快速。无论是老师还是学生，他们都知道地震的危害性，在演习的时候也是非常努力认真的。
5、这种处罚有点轻，对于教科书式老赖，这个惩罚实际上有点低，因为他长期的赖账，导致一些受害者长期追不回来自己应有的财产。其实八个月的审判刑罚有点少，应该再多一些，或者是剥夺一些政治权利，让他长点儿记性。
其次，色彩能强化广告中文字的宣传效果，一幅广告包括有很多因素，文字和语言能够更直接地传达某些信息，但有时在广告中仅靠文字和语言是很难使宣传效果达到及至。而色彩就比文字更能生动地表现出主题内容的形象、质感和量感。
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我的毕业论文其中一个方向也是广告心理学……介绍几本书给你 舒咏平（Shu， Y. P.）主编，《广告心理学教程》。北京：北京大学出版社，2004。史有春（Shi， Y. C.）、温孝卿（Wen， X. Q.）主编，《消费心理学》。天津：天津大学出版社，2004。
要求，选题有研究价值，有可研究性，突出国内广告行业或者和广告有关联的突出矛盾。
1、成功的强关系营销例子：华为，阿里巴巴，拼多多。一是华为财务层次，即以价格折扣、回扣、奖励等形式拉拢顾客；二是阿里巴巴社交层次，即与顾客建立友谊或各种社交关系；三是拼多多结构层次，即该企业产品与客户在技术结构、知识结构、习惯结构上吻合，从而建立起稳固的营销关系。
2、卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。
3、网络新媒体营销成功案例分析一 饰品网络营销：Mbo_音乐盒的成长历程 Mbo_音乐盒的历史并不复杂，甚至可以用平淡来形容，只是一个普通的网络 创业 故事 。 Mbo_音乐盒韩国饰品店最初成立于2002年，在那个网络购物刚刚开始的年代，店主田依雯通过销售一些自己的闲置物品，渐渐发现了网络销售的商机。
4、第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。