1、公关策划的程序和步骤包括：调研、策划、实施、评估这四个主要阶段。 调研阶段 在这个阶段，公关团队需要对所处的社会环境和公众态度进行全面的了解和研究。这包括了解公司的品牌形象、公众对公司的认知和态度、行业趋势、竞争对手的情况等。
2、确定公关目标 明确公关活动的主要目标，包括提高品牌知名度、加强品牌形象、提高销售量、加强客户满意度等。分析公众需求 对目标公众进行深入的分析，了解他们的需求和兴趣，以便确定公关活动的内容和形式。
3、要做好公关活动策划，以下是一些关键步骤：确定目标和受众：在策划公关活动之前，需要确定你想要达到的目标，并且考虑谁是你的受众。你需要了解你的受众喜好、需求和兴趣，以便能够设计出一个有效的公关活动来吸引他们的注意力。明确活动内容：一个有效的公关活动必须包含具体、明确的信息和内容。
4、公共关系策划的内容与程序：公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定问题与寻找偏差。
5、程序 分析公共关系现状。确定公共关系目标。选择和分析目标公众。制定公关行动方案。编制公关预算。案例：白兰地酒进入美国市场，是一个很成功的案例，虽然历史很悠久了，50年代的案例，但看起来还像白兰地酒一样那么醇香有味，很多人看起来还很有感染力的，这就是大型活动的社会作用。
6、形成策划书。公关计划经过论证设计出来以后，必须形成书面报告--策划书。策划书的基本结构一般包括：封面、序文、目录、宗旨、内容、预算、策划进度表、有关人员职务分配表、策划所需的物品及场地、策划的相关资料。
1、公关活动主要包括以下方面：策划活动 策划活动是公关活动的基础，包括确定活动目标、确定活动主题、制定活动方案等。这些活动需要围绕组织形象、品牌形象、产品推广等方面进行。通过精心策划，可以有效地展示组织的优势，建立良好的公共形象。
2、巡回展示活动：在不同地区举办展示会，以展示产品或服务，扩大市场影响力。 CEO访问：安排公司高层领导访问重要客户或合作伙伴，加强关系建设。 研讨会和联谊活动：举办专业研讨会和各类联谊活动，促进业内人士的交流与合作。
3、公关活动的形式多种多样，主要包括以下几种： 新闻发布会。这是公关活动最常见的形式之一，通过媒体向公众传递信息，介绍组织的新产品、服务、政策或其他重要信息。这种活动旨在建立和维护组织与公众之间的良好关系。社团活动。
4、公关活动是指公关活动策划与实施，它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。
1、收集公关信息，进行整理和分析，为策划提供依据。（2）明确公关目标，包括传播信息、联络感情、改变态度和引起行为等方面。（3）策划公关对象，确定与组织相关的公众群体。（4）制定公关策略，选择实现公关目标的最佳方案。（5）选择合适的公关时机，以达到最佳效果。
2、公关策划的原则有：目标明确、创新独特、可行实用、精准有效以及及时反馈。 目标明确。公关策划的第一步是确定明确的目标。目标是公关策划的指南，贯穿整个公关活动始终。目标的明确有助于策划人员针对特定目标受众制定相应的策略，确保公关活动的有效性。
3、分析企业形象现状及其成因。在策划公关活动之前，需要对企业形象进行诊断，以便选择合适的目标和方法。 明确目标要求。公关活动的具体目标应服从于树立企业形象的总体目标，且在策划时应具体、明确且具备可操作性。 设计活动主题。公关活动的主题是对活动内容的高度概括，对整个活动起到指导作用。
4、目的明确原则：公关策划的第一步就是明确目的。策划者需要清楚组织希望通过公关活动达到何种效果，是提升品牌形象、推广产品，还是改善社会关系等。只有目的明确，才能确保公关活动的方向正确，避免浪费资源。 针对性原则：公关策划必须针对特定的目标群体进行。
5、第一个问题提出了明确公关活动项目的要求；第二个提出了明确活动策略的要求；第三个提出了明确活动主体的要求；第四个提出了明确活动时机的要求。编制公关预算。主要分两类：一是基本费用，人工、办公经费、器材费；二是活动费用，招待费、庆典活动、广告、交际应酬等。
6、公关由社会组织、公众、传播三个要素构成。公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。公关活动是指公关活动策划与实施，它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。