1、建立良好的公共关系企业要运用关系营销，搞好与消费者、政府、社区、投资者、媒体等等的关系，注重营销的各关系方利益，在营销活动中重视公共关系，政治权力，忠诚地履行自己对各关系方的诺言，使企业形成稳定的顾客群，培养顾客满意度，为企业提供稳定的收入，夯实企业发展的基础。
2、造神运动最终受害的是造神者自己，我国的许多企业一味搞品牌战略失败的案例比比皆是，秦池、太阳神、太子奶…… 差异：主张与路径 工业品品牌在品牌主张和品牌塑造路径上与消费品品牌有较大的差异，如下图所示。消费品品牌的核心是满足或者引导消费者的需求，在品牌主张上强调的是功能、利益，特别是情感利益。
打电话给相关负责人，邀请媒体参加，并发送邀请函。来参加活动的媒体，看他们几点过来，怎样过来（坐车还是自驾车），过来的当天我们会整理一个资料袋，里面包括通稿，礼品，项目信息，签到，拿红包的另外签到并要名片。
通过媒体发布会议、活动等信息，定向邀约，媒体邀约一定要有明确的目标受众，根据受众选择适合的媒体。技巧是邀约信息要直击要害，让受众能够一眼就识别出对自己有价值的邀约信息。面对面邀约 面对面情况下直接邀约，可专程可临时性，面对面邀约，要避免一对多邀约，因为可能会让某些人觉得尊重不够。
媒体邀约：通过媒体发布会议、活动等信息，定向邀约。选择适合的媒体渠道，确保邀约信息能够直击目标受众的需求。面对面邀约：在面对面的情况下直接向对方发出邀约，重要人员可以专程拜访并准备邀请函。注意邀约的真诚性，让对方感受到你的诚意。老客户邀约：通过老客户邀约他们身边的人。
1、玉兰油香氛活肤沐浴乳的营销公关案例深入探讨了产品在市场上的成功策略。2000年7月，玉兰油以“梦浴”理念推出，迅速引起媒体和消费者的关注，特别是在7-9月和12月期间，其产品见报率显著领先，巩固了市场领导地位。爱德曼国际公关与品牌合作，针对不同地区消费者的需求和认知差异进行精准营销。
2、案例分析一：3517厂“千里换鞋”（1）“服务意识”是处理顾客关系必要具备的公关意识，它是指企业组织及其成员为公众服务的态度和观念。3157厂的销售人员具有强烈的“服务意识”，时时刻刻把顾客的利益放在绝对重要的位置上，“千里换鞋”，以优质的服务树立和推广企业形象，提高了企业在公众中的美誉度。
3、本案例运用了名人关系进行公共宣传，借助明星效应影响大众的购买决策。 该案例的启示是：公司利用公众对明星的喜爱、信任和依赖，以吸引消费者。然而，代言人、产品及其销售商之间仅仅存在商业利益关系。明星介绍产品的台词通常由销售商提供，因此宣传的产品效果的真实性值得商榷。
4、公共关系，最主要就要关系。麦当劳是快餐店，最主要就是要消费者顾客朋友的光临，想处理好顾客关系，（1）要完善好自身。卫生一定要注意，原料一定要很严格。（2）要时时事事本着为顾客着想的理念经营，（3）培养的服务生要让人觉得亲切，既要和蔼，也要可爱。方可处理好顾客关系。
5、这是利用了名人关系所开展的公共宣传，借用明星效应影响大众购买心理。本案例的启发是：这种公司利用人群对明星的心理倾慕、信任、依赖，来利诱消费。
所谓公关专题活动策划，是指公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。策划方案是公关专题活动的具体行动方案，是公关活动评估的依据和标准。公关专题活动有鲜明的目的性，以公共关系主题传播为目的。
公关活动策划与实施应遵循一系列基本原则，确保活动的成功与效果。首要原则是目标明确，这要求策划者清晰地定义活动的目的、针对的受众群体以及期望达成的效果。活动的目的应当具体、可衡量，有助于后续评估活动的成效。
公关策划的常见模式包括服务型公关、社会型公关、交际型公关、宣传型公关以及征询型公关。服务型公关着重于提供有益于公众的行动或服务，通过实际行动赢得公众的好感与信任。社会型公关则侧重于参与社会公益活动，提升组织的社会责任感形象。
公关关系策划是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，策划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。公关策划的目标是指组织通过公共关系策划和实施达到理想的形象状态和标准。